Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tx388

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng tx388 tại địa chỉ tx388.io và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động, hoặc giao diện kỹ thuật số liên quan (gọi chung là "Nền Tảng").

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tx388 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng tx388.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản tx388 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được phân tách rõ ràng).
• "Cược": Bất kỳ giao dịch đặt tiền nào trên các sản phẩm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ hoặc xổ số của tx388.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện doanh số cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và áp dụng cho mọi tương tác với nền tảng tx388, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền, liên hệ hỗ trợ và sử dụng tính năng livestream.

02 Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký

2.1 Yêu cầu độ tuổi

2.2 Điều kiện đăng ký hợp lệ

Để đăng ký tài khoản tx388, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cư dân hoặc đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đại lý của tx388;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — tx388 nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

tx388 có thể yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi tổng số tiền nạp vượt mức quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

03 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố). tx388 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.

3.2 Nghĩa vụ cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân đã đăng ký, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. tx388 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản

tx388 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tx388.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tx388 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì — thông thường dưới 2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền (tài khoản đã KYC): Xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Rút tiền (tài khoản chưa KYC): Tối đa 24 giờ làm việc, chờ xác minh danh tính bổ sung.

4.4 Từ chối giao dịch

tx388 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận thẻ, hoặc vi phạm quy định pháp luật tài chính tại Việt Nam. Trong các trường hợp này, tx388 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

05 Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống tx388 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. tx388 không chịu trách nhiệm cho các cược bị từ chối do lỗi kết nối internet, thiết bị người dùng, hoặc ngừng hoạt động hệ thống ngoài tầm kiểm soát.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các sản phẩm cá cược tại tx388 được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả độc lập hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán. Kết quả chính thức được công bố trên nền tảng là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý ràng buộc.

5.3 Sai sót kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc kết quả sai do lỗi phần mềm, tx388 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. tx388 sẽ thông báo đến người dùng liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại tx388 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. tx388 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đáp ứng điều kiện do không nắm rõ quy định.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi tại tx388 phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (thông thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 20x, người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

6.4 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (free spin) tại tx388 có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng tx388:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản của người dưới 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Sở hữu, vận hành hoặc hỗ trợ nhiều tài khoản tx388 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược;
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng tx388;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ tx388;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản tx388 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ vùng địa lý bị hạn chế;
• Công bố, sao chép hoặc phân phối nội dung thuộc bản quyền của tx388 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

8.1 Thu thập và xử lý dữ liệu

tx388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hành vi sử dụng nền tảng và dữ liệu thiết bị. Thông tin chi tiết về cách tx388 xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật.

8.2 Chia sẻ dữ liệu

tx388 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8.3 Bảo mật dữ liệu

tx388 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và thông tin đăng nhập. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an toàn thông tin độc lập. Người dùng được khuyến nghị không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tx388.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm của tx388

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tx388 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet do phía người dùng, hoặc thiệt hại từ quyết định cược cá nhân.

9.2 Dịch vụ của bên thứ ba

Nền tảng tx388 tích hợp sản phẩm từ các nhà cung cấp game và dịch vụ bên thứ ba. tx388 không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, sự gián đoạn hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của tx388, nhưng cam kết hỗ trợ người dùng giải quyết tranh chấp với các đối tác này.

9.3 Bất khả kháng

tx388 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Cam kết của tx388

tx388 coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ (self-exclusion) từ 1 ngày đến 6 tháng.

10.2 Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại

Người dùng nên chú ý đến các dấu hiệu cờ bạc có hại như: cược vượt quá khả năng tài chính, vay tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy cần phải cá cược để thoát khỏi căng thẳng. Nếu nhận thấy các dấu hiệu này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tx388 ngay lập tức.

10.3 Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

tx388 áp dụng các biện pháp bổ sung để bảo vệ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, bao gồm: can thiệp chủ động từ đội ngũ hỗ trợ, gửi thông báo nhắc nhở định kỳ, và hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Thay Đổi Điều Khoản

tx388 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, tx388 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện theo yêu cầu khẩn cấp của cơ quan pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tx388 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với những thay đổi đó. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Người dùng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng tx388 nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng theo một trong các kênh sau: Live Chat trực tuyến 24/7, email hỗ trợ tại [email protected], hoặc qua Telegram/Zalo. tx388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.3 Ngôn ngữ điều khoản

Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và được áp dụng.